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服装直播培训第三课:做好直播后的工作

一、做好人货场的复盘

 

① 人员复盘 

 

主播:复盘直播过程中的话术、产品讲解、控场情况等等;

场控:复盘直播中的实时目标关注,突发事件预警能力等等;

助理:复盘商品上下架,关注直播间设备,与主播配合等;

运营:复盘预热视频的准备和发布,巨量千川的投放操盘问题等等;

客服:复盘活动福利说明以及可能存在的售后问题,直播过程中回答粉丝的提问等等。

 

② 货品复盘 

 

货品复盘主要是复盘直播间的选品逻辑是否合理,引流款、利润款、主推款的分配是否合理,过款流程的安排是否合理等等。以及产品的核心卖点提炼是否到位,直播间的货品展示是否清晰美观等等。

 

③ 场景复盘 

 

场景复盘相较于人和货的复盘是比较简单的,主要是复盘场地布置、直播间背景、直播间灯光直播设备、商品陈列等。

 

二、做好直播后数据追踪


① 人气峰值和平均在线人数

 

人气峰值和平均在线决定了直播间的人气,是我们直播间能否带动货的大前提。一般平均在线能稳定在50人左右直播就有基本的带货能力,能够赚到钱。

 

② 观众平均停留时长

 

平均停留时长是内容吸引力指标里最重要的一项,停留时长数据越好,说明主播的留人技巧和选品都不错,通常停留时长超过2分钟算不错的数据,超过30s是一个及格线。

 

③ 带货转化率

 

直播间的用户下单比例=下单人数除以观看总人数,这个数据可以衡量直播间的真实购买力,也反映主播的带货能力。一般带货转化率达到1%以上算合格,优秀的3%以上。

 

④ UV价值

 

单个用户给直播间贡献的价值,这个数值越高,说明用户在这个直播间的付费意愿更强。有些主播的一场UV价值高达30,说明粉丝消费力极强,销售额肯定高。 

 

三、做好客户维护

 

1、成为你第一次顾客的人,成为你第二次顾客的可能性高 达80%。

2、老客户专场、粉丝见面会

3、粉丝立减、粉丝生日免单。